配送方式

一、配送方式與運費

運費以每筆訂單計算，配送天數不含例假日。如遇免運活動，以活動頁及結帳頁面顯示為準。

二、出貨時間

• 完成付款後，現貨商品約 1–3 個工作天內出貨（不含訂購當天及例假日）；從下單到收到商品，一般約 2–5 個工作天。
• 出貨作業時間為週一至週五；週末及國定假日不出貨。
• 預購商品之出貨時間，依商品頁標示之預計出貨日為準。
• 節慶檔期訂單量較大，或遇天災等不可抗力因素時，出貨可能延遲，我們將盡快通知您。
• 宅配出貨當天、超商取貨商品到店時，系統將以 Email 通知您；訂單進度亦可至「會員中心 > 訂單」查詢。

三、宅配收件須知

• 宅配目前僅配送台灣本島，暫不提供離島地區配送。
• 實際送達時間依物流業者安排之配送路線而定，恕無法指定時段。
• 請填寫正確的收件人姓名、地址及聯絡電話，並保持電話暢通，以免配送失敗。
• 如多次無人收件或拒收，商品將退回本商店，再次寄送所衍生之運費由顧客負擔。

四、超商取貨須知

• 商品送達指定門市時，超商將以簡訊通知您，請留意簡訊。
• 請於到貨後 7 天內至門市取貨。取貨時門市將核對身分證件，請於結帳時填寫與證件相符的真實姓名，以免無法取件。
• 如逾期未取貨，商品將退回本商店，再次寄送所衍生之運費由顧客負擔。
• 超商取貨有包裹材積與重量限制，訂單數量較多時，客服可能與您聯繫改為宅配或分箱寄送。

五、港澳訂單

• 港、澳地區以順豐速運寄送，運費到付，於收件時向順豐支付；須以信用卡完成結帳後才會出貨。
• 進口關稅或其他當地稅費（如有）由收件人負擔。
• 其他海外地區如有購買需求，請先聯繫 LINE 客服詢問。

六、收到商品後

收到商品請儘快開箱檢查，建議開箱時全程錄影。如發現商品與訂單不符、或運送過程造成破損，請於收到商品 7 天內拍照並聯絡客服，我們將優先為您更換或退款。退換貨相關規定請參閱退換貨政策。

七、如何聯絡我們

配送相關有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：

• 公司緣起物文創有限公司（緣起物）
• 統一編號90168824
• 地址新北市永和區保生路 2 號 14 樓之 1
• 客服電話02-2929-2523
• Emailmoneydercat@gmail.com
• LINE 客服@942oetvz